客户为先 中国之“鹿”的总妄想师

【第一工程机械网 独家报道】百年企业，鹿稳步睁开，客户不断如一。为先在中国农机市场早已经风生水起的中国之的总妄约翰迪尔，在工程机械规模也不失安妥丰姿，想师面临增速放缓的鹿市场新常态泰然处之，井然有序地开拓着适用于中国的客户产物线。在实现外乡化破费第二个五年的为先开始，约翰迪尔向中国市场推出了E2十、中国之的总妄E240以及E360新一代机型，想师“强鹿”后退的鹿步骤铿锵有力。

实施全天下不同的客户破费以及品质尺度，约翰迪尔天津工程机械工场下线的为先每一台配置装备部署都带有“迪尔品质”的烙印，印证着永世的中国之的总妄“优异”信条。约翰迪尔的想师产物均从终端用户的运用体验动身妄想，对于“优异”的谋求也是从这里开始。

约翰迪尔天津工程机械工场妄想部司理Bryan Christy

客户的视角

六月中旬，在约翰迪尔天津工程机械工场TSO区的办公室内，笔者见到了中国之“鹿”的总妄想师——约翰迪尔天津工程机械工场妄想部司理Bryan Christy，一身西装革履的他业余又名人。

童年时期便有机缘在自家农场打仗约翰迪尔的配置装备部署，Bryan与约翰迪尔的邂逅命中确定。从爱荷华州立大学结业后，他的第一份使命签在约翰迪尔的提供商，提起这段履历Bryan展现，“作为约翰迪尔产物的反对于者，我对于它的营业有了更多的清晰”。不光如斯，在约翰迪尔位于爱荷华州的迪比克工场Bryan结识了如今的妻子Julie，Julie结业后入职约翰迪尔，2000年Bryan也有机缘正式进入约翰迪尔使命， 二人因约翰迪尔而结缘。

从产物工程师、低级工程师到名目司理再到妄想司理，Bryan Christy在约翰迪尔美邦本部辗转多个岗位，曾经担取信翰迪尔履带式推土机欧三尺度建议机的装置，也曾经退出约翰迪尔944K混合能源装载机的研发，并乐成将约翰迪尔644K混合能源装载机推向市场。

Bryan Christy负责研发的约翰迪尔644K混合能源装载机

产物工程师的地位对于Bryan来说最具影响力，“这个地位给了我从客户角度看待约翰迪尔产物的机缘”。在反对于制作部份的同时与经销商技术反对于中间（DTAC）、客户效率中间坚持分割，清晰并辅助处置客户碰着的下场，Bryan深入清晰了约翰迪尔“辅助客户取患上乐成”的价钱外在，也使他在其后的使掷中愈加看重约翰迪尔产物对于客户的影响，好比说这台配置装备部署运行精采仍是需要改善。也正由于如斯，工程制作业余降生的Bryan不断夸张产物妄想才是自己真正的兴趣地址，“工程制作着重的是若何制作一种产物，而产物妄想是凭证客户需要妨碍的行动，重点在于你制作的是甚么”。